Devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 8 días, si han pasado 8 días desde su compra desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de bienes están exentos de devolución. Los productos perecederos como mantequilla, crema chantilly, queso crema, crema de leche etc, no se pueden devolver.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publiquen los reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros al correo servicioalcliente@mrmoldshop.com

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si aplica)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a servicioalcliente@mrmoldshop.com y envíe su artículo a: Nueva Ventura Aguilera 19, Quito 170138

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Nueva Ventura Aguilera 19, Quito-Ecuador  170138.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.

Si tienes alguna pregunta adicional sobre devoluciones contáctanos